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特定商取引法に基づく表記

サービス名

vois

販売業者名

evooom

代表責任者名

Takahiro Yamauchi

所在地

28517 Seamount Dr., Rancho Palos Verdes, CA 90275

電話番号

+1-424-328-1032 (USA)

メールアドレス

info@evooom.com

ウェブサイトURL

http://vois-la.com

サービス内容

個人輸入代行

個人輸入に関して

  • 輸入した商品をお客様ご本人がご使用する以外、「転売」「譲渡」「業務での使用」はできません。
  • 個人輸入は、あくまで「個人使用」が目的であり、お客様の責任で行われるものです。
  • 弊社では、ご使用に関する責任は負いかねますのでご了承ください。

輸入数量に関して

  • 個人輸入において、「個人使用」は、ご自身で使用・消費されることが基準となり、下記のような目安となります。
    • 家庭用電化製品：１セット
    • その他の製品：個人使用として適切な製品・数量
    • 化粧品類：１品目につき24個まで
    • 食品：個人の２ヶ月分の使用量まで

    ※消耗品以外の商品を複数、繰り返し購入するのは、「個人使用」の基準を外れていると判断されます。

注文方法

インターネットに接続でき、ブラウザソフトによる閲覧とメール連絡が可能な環境からご注文ください。

商品名称・価格等

各商品ページをご参照ください。

表現、および商品に関する注意書き

本商品に示された表現や再現性には個人差があり、必ずしも利益や効果を保証したものではございません。

お支払方法

Paypalでの決済。Paypalを通してMasterCard、VISA、American Express、JCBなどの主要なクレジットカード決済に対応しています。

商品代金以外の必要料金

  • 販売元の課税するカリフォルニア州セールスタックス（その他の州は無税）
  • 日本国消費税
  • 関税
  • サービス手数料、ハンドリングフィー
  • PayPal使用料
  • PayPalを通してクレジットカードを使用する場合は、クレジットカード手数料
  • 国内送料（アメリカの販売元から弊社までの送料。各販売元によって料金が異なります。)
  • 国際送料（弊社から配送先までの送料。重量や配送方法によって料金が異なります。)

商品引き渡し方法

USPS（米国郵便局）による配送

商品引き渡し時期

  • 商品が弊社へ届いた日から３営業日以内に発送いたします。
  • 入荷待ち（バックオーダー）の商品は販売元に入荷され、弊社に商品が届き次第発送いたします。
  • 商品到着までの期間は、日本・アメリカの祝日、税関の混雑などにより変わってきます。よって、商品到着日、および商品到着時刻のご指定はお受けできませんので予めご了承ください。

リターンポリシー（返品・交換等）

  • 弊社の過失による品違い等の返品・交換は、全ての費用を弊社負担にて受け付けます。
  • 個人輸入という形式上、お客様のご都合による返品・返却・交換等はお受けできないことをご了承ください。
  • 弊社からお客様までの輸送中の事故による破損等については、弊社は一切賠償いたしかねます。そのため、いかなる配送方法をご利用の場合も、商品代金分の保険の付帯をおすすめしています。
  • 不良品が届いた場合、弊社までご連絡ください。

キャンセルポリシー

  • キャンセルはご注文後、24時間以内に限り受付いたします。
  • 販売元のミスによる品違い、不良品が弊社に届いた場合、お客様にご連絡の後、そのご注文の再発注、または、キャンセルに関して、お客様と相談させていただきます。キャンセルとなりましたら、振込手数料を除く総代金をご返金いたします。
  • 代金のお支払い後、お客様のご都合でキャンセルされる場合、商品代金以外の費用のご返金は致しかねます。
  • ご注文後に販売元で品切れになった場合や、販売元の都合等の理由で商品の入手が完了できなかった場合は、お客様にご連絡の上、ご注文はキャンセルとなり、速やかに代金を払い戻しさせていただきます。その際の払い戻しにかかる振込手数料等の費用は、お客様のご負担となり、払い戻し金から差し引きとなりますので、ご了承ください。

返品期限

商品到着より７日以内にご連絡ください。

返品送料

不良品の場合は弊社が負担いたします。それ以外はお客様のご負担となります。

お問い合わせ

サービス品質、サービス価格維持のためお電話でのお問合せは受け付けておりません。お問い合わせフォーム、または、Ｅメールにてお問い合せください。弊社の業務は米国で行っております。このためお客様への対応が、日本の週末を挟む場合や米国の休日、祝祭日などを挟む場合、時差などのためお返事まで数日間かかる場合がございます。予めご了承いただけますようお願いいたします。